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Gli ordini nel Regno Unito vengono inviati tramite un servizio tracciato di Royal Mail e dovrebbero arrivare entro tre giorni dalla spedizione. Si prega di prevedere un tempo maggiore per la consegna nei periodi di maggiore affluenza come il Natale o il Black Friday.

Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine, tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto, saremo lieti di offrirti un rimborso, un cambio o una sostituzione su tutti i prodotti restituiti entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che siano nelle loro condizioni originali e non utilizzati.

Si prega di notare che non possiamo accettare la restituzione di merce che riteniamo sia stata utilizzata.

Restituiscici il prodotto nelle sue condizioni originali e non utilizzate entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, assicurandoti che il pacco sia correttamente sigillato. È necessario ottenere e conservare la prova dell'affrancatura. Nell'improbabile caso in cui non ricevessimo il pacco restituito, non ci assumiamo alcuna responsabilità per la merce restituita persa durante il trasporto.

Ti invieremo una notifica via e-mail al ricevimento del pacco restituito. Ti preghiamo di attendere 30 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso, del cambio o della sostituzione.

Le spese di spedizione non possono essere rimborsate.

Nel caso in cui gli articoli elencati nella bolla di consegna non corrispondano a quelli contenuti nel pacco, o nel caso in cui la merce sia stata ricevuta danneggiata o difettosa in qualsiasi modo, ti preghiamo di informarci immediatamente (entro 2 giorni lavorativi) inviando un'e-mail a shop@thehox.com.

La merce resa deve essere inviata a:
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